售后服務
深(shen)圳羅曼斯科(ke)技售后服務政策
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尊(zun)敬(jing)的(de)羅(luo)曼(man)斯(si)顧客，您好！
恭喜您選用中國(guo)智能門鎖翹楚品(pin)牌“羅曼斯(si)”產(chan)品(pin)，為此我們特向您做出鄭重服務承(cheng)諾：
（1）公司(si)嚴格(ge)遵守國(guo)家相關售(shou)后服務(wu)規范(fan)(fan)，產(chan)(chan)品(pin)實行一周包換、一年免費(fei)保(bao)修(xiu)售(shou)后承諾，包換時間范(fan)(fan)圍產(chan)(chan)品(pin)需保(bao)持(chi)包裝(zhuang)完(wan)好，不(bu)得影響(xiang)二(er)次銷售(shou)；保(bao)修(xiu)時間范(fan)(fan)圍發生質量問題，由當地售(shou)后服務(wu)團(tuan)隊負(fu)責保(bao)修(xiu)。
（2）您在(zai)(zai)購買產(chan)品后，可撥打售后服務熱線400-863-7100：進(jin)行(xing)產(chan)品免(mian)費(fei)安裝(zhuang)申請，我(wo)們(men)將在(zai)(zai)12小時(shi)內(nei)確定(ding)上(shang)門(men)安裝(zhuang)時(shi)間(jian)，并(bing)在(zai)(zai)確定(ding)安裝(zhuang)時(shi)間(jian)后24小時(shi)內(nei)上(shang)門(men)進(jin)行(xing)產(chan)品安裝(zhuang)（與安裝(zhuang)人(ren)員(yuan)另行(xing)約(yue)定(ding)時(shi)間(jian)除外(wai)）。
（3）顧客使用(yong)過程中出現(xian)緊急情況(kuang)，售(shou)后(hou)人員將在2小時內響應上門售(shou)后(hou)。
（4）保修時間范圍(wei)外，可能會涉及配(pei)件(jian)更(geng)換和維修費用，各地將嚴格按照公司的配(pei)件(jian)價格標準(zhun)規范收取。
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本(ben)服務政策至頒布之日實施(shi)，歡迎(ying)您咨(zi)詢和(he)監督。
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深圳市羅曼斯(si)科技(ji)有限公(gong)司
2016.6.26